Användarvillkor

Senast uppdaterad: 10 juli 2026

Välkommen till KLAR Lab (lab.klar.ing), som drivs av Emplicure Consumer AB (org.nr 559282-6431) ("KLAR Lab", "vi", "oss", "vår"). Dessa allmänna villkor reglerar din användning av denna webbplats samt eventuella köp du gör via den. Genom att använda webbplatsen eller lägga en beställning godkänner du dessa villkor.

Behörighet

KLAR-produkter innehåller nikotin, ett mycket beroendeframkallande ämne. Denna webbplats och dess produkter riktar sig endast till befintliga vuxna användare av nikotin- och tobaksprodukter. Du måste vara minst 18 år och bosatt i Sverige för att handla på denna webbplats. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du uppfyller båda dessa krav.

Åldersverifiering

Eftersom KLAR-produkter innehåller nikotin är vi skyldiga att verifiera att varje kund är minst 18 år. Vid utcheckning ombeds du bekräfta din identitet och ålder med BankID. Vi kan inte slutföra din beställning utan godkänd BankID-verifiering.

Beställningar och priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämpliga skatter om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att korrigera prisfel samt att neka eller avbryta en beställning, även efter att den bekräftats, av skäl som exempelvis bristande produkttillgång, misstänkt bedrägeri eller felaktig pris- eller produktinformation.

KLAR Lab Mint testpaket (samt eventuella framtida Lab-produkter) är begränsat till ett testpaket per Lab-medlem och kalenderkvartal. Vi förbehåller oss rätten att avbryta beställningar som överskrider denna gräns.

Frakt

Vi levererar för närvarande endast inom Sverige.

• Fraktkostnad: Gratis
• Beräknad leveranstid: 2 till 5 dagar från det att din beställning har lagts

Ångerrätt

Du har en lagstadgad rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, utan att behöva ange något skäl, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen 2005:59), som genomför EU-direktiv 2011/83/EU.

För att utöva denna rätt, mejla lab@klar.ing inom 14 dagar från leverans med ditt ordernummer och en notering om att du önskar ångra köpet.

Observera: eftersom KLAR-produkter är förseglade av hälso- och hygienskäl gäller inte ångerrätten om förseglingen har brutits. Produkten måste vara oöppnad för att omfattas av ångerrätten.

När vi har mottagit och kontrollerat din returnerade vara behandlar vi din återbetalning inom 5 arbetsdagar.

Övriga returer

Om din beställning kommer felaktig eller skadad, mejla lab@klar.ing med ditt ordernummer och en beskrivning av felet, så ordnar vi en ersättningsvara eller återbetalning.

Detta påverkar inte eventuella andra lagstadgade rättigheter du har enligt svensk eller EU:s konsumentskyddslagstiftning.

Betalningsmetoder

Utcheckningen tillhandahålls av Qliro. Via Qliro Checkout kan du välja att betala med faktura, Swish eller Trustly.

Säker utcheckning

Betalningen hanteras av Qliro i deras egen säkra, krypterade utcheckning, som ligger utanför vår webbplats. Den underliggande webbplatsen är genomgående krypterad via HTTPS, så dina uppgifter skyddas från det att du påbörjar utcheckningen till dess att beställningen bekräftas.

Integritet

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med vår integritetspolicy.

Vanliga frågor

För allmänna frågor om KLAR-produkter och bioceramisk teknik, besök våra vanliga frågor.

Kontakta oss

E-post: lab@klar.ing
Telefon: +46 70 859 07 35
Adress: Libro ringväg 29B, 752 28 Uppsala, Sverige

Tvistlösning

Om du har ett klagomål om din beställning som vi inte kan lösa direkt med dig, kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Adress: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se

Ändringar av dessa villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa allmänna villkor från tid till annan. Ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum för "Senast uppdaterad".

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag, utan hänsyn till lagvalsregler.